Успішний бізнес тримається на чітких процесах: кожен клієнт опрацьований, кожне замовлення враховане, а фінанси під контролем. Це не фантастика, а результат розгортання і налаштування CRM \ ERP — процесу, який автоматизує ключові бізнес-процеси, робить їх передбачуваними та легко контрольованими.
Бізнес можна порівняти з великою кухнею ресторану, де кожен процес має бути чітко організованим. CRM — це шеф-кухар, який контролює всі процеси, а ERP — інструменти, що допомагають всім працювати злагоджено.
Що таке CRM \ ERP і які їхні функції?
CRM (Customer Relationship Management) та ERP (Enterprise Resource Planning) — це системи, які допомагають компаніям ефективно керувати всіма ключовими процесами.
CRM зосереджена на роботі з клієнтами: вона допомагає відстежувати угоди, автоматизувати роботу відділу продажів, покращувати взаємодію з клієнтами та аналізувати ефективність маркетингових кампаній.
ERP управляє внутрішніми бізнес-процесами: від закупівель і складських залишків до фінансового планування та бухгалтерського обліку.
Саме тому розгортання і налаштування CRM \ ERP — це ключовий етап для автоматизації бізнесу та усунення «людського фактору» у важливих процесах.
Що ви отримаєте після впровадження CRM \ ERP?
- Порядок у роботі — всі заявки, замовлення, фінанси та клієнти в одному місці, а не в нескінченних Excel-таблицях.
- Жодних втрачених лідів — CRM нагадує про кожен контакт, допомагаючи вашим менеджерам закривати більше угод.
- Оптимізація витрат — ERP допомагає контролювати закупівлі, складські залишки та фінансові потоки.
- Менше ручної роботи — автоматизація обробки даних та звітності.
- Гнучкість і масштабування — легко додавати нові модулі, інтегрувати з іншими сервісами та розширювати бізнес.
Як проходить розгортання CRM \ ERP?
1. Аналіз бізнес-процесів та вибір системи
Ми не просто встановлюємо софт, а вивчаємо, як працює ваш бізнес зараз і як він має працювати в ідеалі. Визначаємо, які процеси потрібно автоматизувати, що вимагає інтеграції та яку CRM або ERP краще вибрати (Salesforce, Odoo, Perfectum, KeyCRM, NetHunt, SAP, Microsoft Dynamics тощо).
2. Налаштування під ваші потреби
Готуємо систему так, щоб вона працювала саме під ваш бізнес, а не навпаки. Це включає:
- Створення полів, воронок продажів, етапів угод.
- Інтеграцію з сайтом, службами доставки, бухгалтерією, маркетинговими платформами.
- Налаштування ролей і прав доступу для команди.
3. Міграція даних
Переносимо всю інформацію (клієнти, історія угод, фінансові дані) з попередніх систем або Excel-файлів у CRM \ ERP.
4. Навчання команди
Навіть найкраще налаштована система не працюватиме, якщо ніхто не знає, як нею користуватися. Ми проводимо навчання для співробітників, щоб вони швидко адаптувалися до нових інструментів.
5. Тестування та запуск
Перевіряємо, як система працює у реальних умовах: як швидко створюються замовлення, чи всі інтеграції працюють без збоїв, як менеджери взаємодіють із CRM. Тільки після цього офіційно запускаємо.
Скільки коштує впровадження CRM \ ERP?
Розгортання і налаштування CRM \ ERP — це не просто встановлення програми, а повноцінний процес, що може зайняти від 3 до 8 тижнів, залежно від складності системи та обсягу інтеграцій. Ми аналізуємо бізнес-процеси, адаптуємо систему під ваші потреби, тестуємо її на практиці та навчаємо команду.
Орієнтовні витрати:
- Аналіз та консалтинг — від 1200$ початковий етап.
- Налаштування CRM \ ERP — 50$ за годину.
- Міграція даних — від 500$.
- Навчання персоналу — від 300$.
Орієнтовні терміни впровадження — від 3 до 6 місяців залежно від об’єму задач і масштабу бізнесу.
Чому варто замовити розгортання і налаштування CRM \ ERP у GENESIS?
- Глибокий аудит бізнес-процесів — перед початком роботи ми вивчаємо вашу компанію так, ніби самі є її частиною. Досліджуємо продукт, конкурентів, внутрішні процеси та ключові точки росту. Це дозволяє побудувати CRM \ ERP не просто як інструмент, а як стратегічний механізм для підвищення ефективності бізнесу.
- Адаптація під ваші задачі — кожен бізнес унікальний, тому ми налаштовуємо CRM \ ERP саме під вашу модель роботи: автоматизуємо ключові процеси, інтегруємо систему з вашими платформами та адаптуємо її до ваших реальних бізнес-завдань, а не навпаки.
- Безболісний перехід — переносимо дані з попередніх систем без хаосу та втрат, забезпечуючи плавну інтеграцію та перевірку коректності роботи всіх процесів.
- Технічна підтримка — після впровадження ми не залишаємо вас сам на сам із системою. Допомагаємо адаптувати команду, усуваємо можливі технічні нюанси та надаємо підтримку для подальшого розвитку CRM \ ERP у вашій компанії.
Замовте впровадження CRM або ERP в GENESIS
Автоматизувати роботу бізнесу, спростити управління заявками, товарами, бухгалтерією, складами, клієнтами та продажами, скоротити витрати — це все в єдиній системі допоможуть реалізувати спеціалісти GENESIS.
Телефонуйте: +380675115353
Пишіть нам: info@genesis.org.ua
Ваш бізнес заслуговує на порядок та автоматизацію! Телефонуйте нам прямо зараз!